[vc_row fullwidth=”yes” css=”.vc_custom_1625057811177{margin-top: -50px !important;}” background_color=”#253e91″][vc_column][vc_empty_space height=”20″][title type=”h1″ align=”center” color=”#ffffff”]Garantir la disponibilité et la performance[/title][vc_empty_space height=”20″][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/6″][/vc_column][vc_column width=”2/3″ css=”.vc_custom_1625108440666{margin-top: -20px !important;border-right-width: 2px !important;border-bottom-width: 2px !important;border-left-width: 2px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 20px !important;padding-left: 20px !important;border-left-color: #fba91e !important;border-left-style: solid !important;border-right-color: #fba91e !important;border-right-style: solid !important;border-bottom-color: #fba91e !important;border-bottom-style: solid !important;}”][vc_single_image image=”18378″ img_size=”full” alignment=”center”][title type=”h2″ align=”center” color=”#253e91″ class=”network-operation”]Centre d’opérations réseau dédié à un client de l’enseignement supérieur[/title][vc_empty_space height=”20″][vc_column_text]Une prestigieuse université du Midwest souhaitait développer son offre de recherche, ce qui nécessitait un centre d’opérations réseau sécurisé pour protéger et gérer les données. En remplacement d’une équipe réseau débordée, l’équipe NOC d’Artech a fourni une solution de premier ordre, permettant à l’université de développer son offre sur le long terme.[/vc_column_text][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”top”][vc_column_inner width=”1/3″][title type=”h3″ color=”#253e91″]Client[/title][vc_empty_space height=”10″][vc_separator color=”custom” align=”align_left” border_width=”3″ el_width=”30″ accent_color=”#fba91e”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1630468486741{margin-top: -20px !important;}”]Grande université privée du Midwest, reconnue comme une institution de recherche de premier plan, souhaitant améliorer la surveillance de son réseau.[/vc_column_text][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”top”][vc_column_inner width=”1/3″][title type=”h3″ color=”#253e91″]Problème[/title][vc_empty_space height=”10″][vc_separator color=”custom” align=”align_left” border_width=”3″ el_width=”30″ accent_color=”#fba91e”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1630468498733{margin-top: -20px !important;}”]
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- Équipe réseau submergée par les opérations quotidiennes
- Rupture de communication lors des pannes ralentissant la résolution
- Support en dehors des heures ouvrées déclenché manuellement, entraînant des retards de réponse
[/vc_column_text][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”top”][vc_column_inner width=”1/3″][title type=”h3″ color=”#253e91″]Action[/title][vc_empty_space height=”10″][vc_separator color=”custom” align=”align_left” border_width=”3″ el_width=”30″ accent_color=”#fba91e”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1625108376396{margin-top: -20px !important;}”]
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- Transformation de la surveillance réseau en un modèle dédié 24h/24 et 7j/7
- Collaboration avec les responsables de services pour affiner les alertes
- Mise en place et facilitation de réunions de crise pendant les pannes
- Fourniture de centres redondants pour la surveillance avec plusieurs sites de « polling »
- Réalisation d’une découverte réseau pour surveiller davantage d’infrastructures
[/vc_column_text][vc_row_inner equal_height=”yes” content_placement=”top”][vc_column_inner width=”1/3″][title type=”h3″ color=”#253e91″]Résultats[/title][vc_empty_space height=”10″][vc_separator color=”custom” align=”align_left” border_width=”3″ el_width=”30″ accent_color=”#fba91e”][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/3″][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1630468522110{margin-top: -20px !important;}”]
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- L’élimination du modèle d’astreinte a permis un temps de réponse inférieur à 15 minutes pour toutes les alertes
- Réduction de plus de 100 fausses alertes par jour à une alerte uniquement sur les événements réels
- Communication désormais optimisée, réduisant le temps de résolution des incidents
- Surveillance maintenue même lorsque la panne impacte les connexions de monitoring
- Obtention d’une vision très claire des impacts en amont et en aval d’un incident
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/6″][/vc_column][/vc_row][vc_row css=”.vc_custom_1633510644643{margin-bottom: -55px !important;}”][vc_column width=”1/4″][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text css=”.vc_custom_1688651553326{margin-bottom: 8px !important;}”]
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